우리는 응답전화를 켜놓고 몇 주 동안 사라지는 그런 사업이 아닙니다!
영업 사무소 관리자인 Colleen Roberts는 엔지니어링에서 일반적으로 고정 기간인 문의 및 주문에 대해 완전한 보장을 제공하기로 결정한 이유를 다음과 같이 설명합니다.
“24월 중순에 사업이 둔화되지 않고 있다는 것이 분명해졌으며 우리는 크리스마스와 새해 내내 동일한 수준의 지원을 보장해야 했습니다. 단순한 사실은 경쟁업체가 자동 응답기를 켜서 실제로 더 바빠졌다는 것입니다. 우리는 직접 판매 플랫폼을 연중무휴 7시간 운영하는 글로벌 기업입니다. 이는 엔지니어가 완전한 기술 지원을 제공할 수 있어야 함을 의미합니다.”
“영국, 독일, 두바이, 싱가포르, 미국에서 축제 주문을 받았습니다. 그리고 크리스마스 아침에는 터키(말장난하려는 의도는 없습니다!) 우리의 엔지니어링 디렉터는 오전 7시에 새로운 프로젝트를 시작했고 칠면조 요리가 제공되자마자 완료했습니다. 주문한 음식이 크리스마스 푸딩과 함께 도착했다고 합니다. 고객은 서비스에 매우 만족했지만 그 역시 지원해야 할 국제 비즈니스와 신속한 서비스에 의존하는 비즈니스를 갖고 있습니다.” 이 블로그 업데이트를 게시하는 동안 우리는 프랑스로부터 온라인 주문도 받았습니다…
새해를 맞이하여 성공적인 2015년을 보내십시오.
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