Non siamo il tipo di azienda che mette la segreteria telefonica e sparisce per un paio di settimane!
Colleen Roberts, responsabile dell'ufficio vendite, spiega perché abbiamo deciso di avere una copertura completa per richieste e ordini durante quello che normalmente è un periodo piatto in ingegneria:
“A metà dicembre è diventato evidente che gli affari non stavano rallentando e dovevamo garantire lo stesso livello di supporto durante Natale e Capodanno. Il semplice fatto è che in realtà siamo diventati più occupati a causa del fatto che i nostri concorrenti hanno acceso le loro segreterie telefoniche. Siamo un'azienda globale che gestisce piattaforme di vendita diretta ininterrottamente, 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e ciò significa che gli ingegneri devono essere disponibili per fornire supporto tecnico completo”.
“Gli ordini festivi sono stati presi da Regno Unito, Germania, Dubai, Singapore, Stati Uniti e la Turchia la mattina di Natale (nessun gioco di parole!) Il nostro direttore tecnico ha avviato un nuovo progetto alle 7 del mattino e lo ha completato proprio mentre veniva servito il tacchino. L'ordine è arrivato con il budino natalizio, secondo lui. Anche se il cliente è rimasto molto soddisfatto del servizio, anche lui ha un'attività internazionale da supportare e fa affidamento su un servizio rapido." Abbiamo anche ricevuto un ordine online dalla Francia mentre pubblicavamo questo aggiornamento sul blog…..
Vi auguro una fantastica festa di Capodanno e un 2015 di successo.
Il team dei Sistemi Scorrevoli 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tutto l'anno.